CS-CS.Net: Лаборатория Электрошамана

Таджика! УРА!

И снова настало время мне жутко РУГАТЬСЯ. Но в этот раз ругань будет культурной, более-менее цензурной (вы точно на это надеетесь… всё ещё надеетесь?!) и адекватной. И даже не руганью. А ответом на огромную кучу вопросов организационного характера, которые часто (каждый день по нескольку штук) сыпятся мне на мыло. Отвечать каждому одно и то же мне надоело, поэтому я попробую собрать все категории вопросов по группам и ответить в общем виде, потому что народ у нас всё равно ничего не читает, или не вчитывается в написанное.

1. Если вы хотите что-нибудь у меня заказать…

Да-да. Снова и снова приходится возвращаться к этой теме. Адекватные люди попадаются редко. Адекватные люди, жившие в инете сто лет назад, когда он ещё был через телефонные модемы и радостью было CONNECT 38800, первым делом ищут «Главное меню» блога: основные ссылки в его верху, где ясно и чётко написано: [..] О заказах (Правила!) Статус Заказов Контакты [..]. Обычно они всё это сразу читают, понимают, выжидают некоторое время и присылают адекватные мыла с комментариями вида «вы извините, вот пока план, а фотки щитка будут чуть позже — я не успел до него доехать». С ними всё просто и понятно.

А вот список вопросов от остальных:

• А я прочитал на сайте, что вы свободны с 7 мая! Записывайте меня на 8е число! — Это выглядит очень смешно и глупо одновременно. Вот почему. Во-первых, эта дата свободности — число, взятое с потолка. Оно показывает то, что у меня есть работа и что если вы хотите (в данном примере с 7 мая) позвать меня работать в марте или даже конце апреля в варианте «мы через две недели доканчиваем штукатурить стены и дальше приступаете вы» — то у меня не получится поработать у вас в этот период: я занят, и у меня есть работа.
  Максимум, что я могу — сделать вам просчёт, посмотреть ваши материалы и выдать диапазон цен за работу. И сказать примерно следующее: «Вообще наша очередь разруливается по принципу кто первый встал — того и тапки. Если вдруг у нас клиент не готов, отказался, или у него возникли накладки — у нас появляется окно. Вы можете его подождать, но без гарантий: его может и не быть».
  Ну и самое смешное: записать-то я вас могу. Но вы даже не знаете, сколько вам придётся мне платить, сколько уйдёт на материалы и ещё каких-нибудь ньюансов типа того, что вам так повезёт что вот именно в вашем типе дома не удастся сохранить ваш старый пол (один из последних случаев), и вам придётся его демонтировать и только потом приглашать нас. Нафига мне вас пока что записывать?
• Я почитал ваш блог, мне всё понравилось, вы свободны: завтра я вас жду работать! — Опять же аналогично: а вы уверены, что вас устроит цена и способ моей работы? Вы же их ещё не знаете применительно к вашему варианту. А чтобы мне их вам сказать — давайте все вводные данные! И не забудьте ещё, что надо купить материалы (тот же кабель), завезти инструмент, и начать работать.
• Нет, ну а вот хотя бы примерно можете сказать, сколько будет стоить ваша работа? — Тут всё ещё сложнее. Потому что вы звоните по телефону, я не видел вашего плана и комментарии вида «Ну, у нас стадартная панельная трёшка, как там обычно бывает по проводке?..» не катят: я не знаю ЧТО я должен у вас делать — как я могу сказать, сколько ЭТО будет стоить?.. Мне нужен ПЛАН. И данные по дому, квартире и т.д.
  Желание узнать «Так ну и что? Вон же у вас был описан заказ, который похож на наш, — вот сколько он стоил?» тоже выглядит некоторым образом забавно. Иногда я повышаю цены. Иногда у заказа могли быть особенности, например в одном из случаев хозяин просил нас не делать слаботочку (сам сделает), и поэтому цена за работы была совсем небольшая. А вы в такой же квартире захотите кучу техники, хитрого управления светом — и вам он будет стоить, образно, не 40 тысяч, а 85. И все шишки посыпятся на меня же: «А с чего это так дорого?! А вон же там было 40! Это подвох какой-то, хочу и мне за 40!». Поэтому я стараюсь не озвучивать цены на сайте. В разговорах я озвучиваю или диапазон, вида: «Вот квартиры такого типа у нас стоили и 30 тыр, и 150 тыр», после которого заказчик понимает неуместность своих вопросов (без плана), или отвечаю на конкретный вопрос о «а вон тот вон заказ сколько у вас стоил» и рассказываю, почему он именно столько стоил.

Поэтому ещё и ещё раз: ДАВАЙТЕ ПОЛНУЮ ВВОДНУЮ ИНФОРМАЦИЮ! Чтобы всё считалось точно, конкретно и без накладок.

2. А подскажите пожалуйста! / А можете посмотреть, как я сделал и показать ошибки?

Это обычно куча мыл, которые валятся на мой почтовый ящик. И правильно, что валятся: я сам пишу о том, что не надо мне звонить, лучше пишите на мыло, потому что мне в ответе может понадобиться указать ссылки, приложить фотки и ещё какую-нибудь информацию. Все мыльники делятся на две больших категории:

2.А. А не подскажете ли? / Какое ваше мнение о [такой-то фирме]? / Как бы лучше соединить это и вот это?

Это вопросы мелкие, и, самое главное, они не требуют вчитывания и напряжения головного мозга: все ответы лежат на поверхности и часто заканчиваются ссылками на статьи или фотки моего же блога. За такие вопросы я ничего не прошу взамен, ничего не требую и даже им радуюсь. С некоторыми людьми потом по почте завязывается разговор, и даже просто за жизнь: они взамен делятся какими-то своими наблюдениями или ещё чем-нибудь интересным.

2.Б. А я вот тут сделал щиток, я шлю вам фото. А что я сделал не так? / А не поможете ли придумать схему автоматики? / А я тут проложил кабели, что мне надо купить для щитка?

Вот эти вопросы — жесть, и я не знаю как с ними быть. Иногда так и хочется ответить: «Что мне надо купить для щитка?» — «Как что?! Автоматы, УЗО, проводки!». А иногда хочется заорать: «Да вы обнаглели что ле?». Объясняю, почему. Чтобы мне сказать вам, какой щиток сделать, мне надо весь ваш список кабелей прокрутить через вот эту вот систему: Проектирование начинки электрического щитка (примочка к 1С). Фактически, создать вам полный проект и спецификацию вашего щитка. А перед этим снова потыкать вам в нос вопросами про ввод, тип заземления, выделенную мощность.

Это тратит моё время, и заставляет меня думать. И всё, опять же, зависит от ЧЕЛОВЕКА. Бывает так, что на вопросы по щитку уходит всего 5 минут: человек читал блог, и сам что-то нарисовал, и спрашивает только ньюансы. Такому человеку приятно помогать потому, что ты видишь его ЖЕЛАНИЕ добиться результата. Что ему это действительно нужно, и нужно не на «отъебись». Что он не спит ночами, волнуется — сгорит он или нет. Таким людям я тоже помогаю почти безвозмездно, что называется (гы-гы) — «+ 10 карма»: делаю добрые дела.

Людям, которые нагло просят: «А я тут на мастерсити создал тему, там мне написали про щиток — посмотрите и скажите, правильно или нет» (тоже реальный случай из комментов на блоге), мне лень помогать. «Вот вам рыба — ебите сами!» © Давайте как-нибудь это оформим и придумаем. Скажем, это будет платная консультация. В таком случае я сделаю это своей работой, и буду знать, что моё время оплачивается?

Вот так вот и лежат у меня порой всю неделю десятки неотвеченных мыл с кучей фоток (часто бессмысленных), на которые я смотрю, возвращаясь с работы, и матерюсь: «Да вы все ОХУЕЛИ ЧТОЛЕ?! Какие нахер щитки? Не! Вот у меня щас живой заказ — а все виртуалы — потом! Нахуй! Спать!»

3. А возьмите меня к вам в команду! / Я хочу у вас работать! Аааа!!!!

Не вопрос. Рассказываю. Так сказать, признаюсь. Иногда у нас возникают мысли типа: «Блин! Надо расширяться и надо брать людей». Это когда скучно и работать влом. А потом, когда ты работаешь и окидываешь взглядом это поле работ, ты понимаешь примерно следующее: дополнительных людей можно привлекать разве что на штробление и долбление. И вот почему:

• Место. В смысле, чем больше людей — тем меньше свободного места. Если это квартира — там есть несколько комнат. Вот если народа будет много — они тупо будут друг другу мешаться. Если на штробление можно каждому вручить по пылесосу со штроборезом и перфоратору и поставить их каждого на комнату, то при укладке кабелей вся эта толпа будет мешаться: кабели-то кладутся уже из комнат до щитка.
• Занятость. Занять их можно только на момент штробления. Далее, снова укладка кабелей. Что там делать четырём человекам? Ну разве что в гофры затягивать. И то, кабели надо ещё и маркировать, отмеривать и следить чтобы ничего не забыли и не пропустили. Значит ещё нужен товарищ-координатор, который будет отслеживать косяки. Ну а подключение — тоже смешно. Потому что у квартирного щитка может __физически__ стоять только ОДИН человек. Ну и другой, как раз весь день (сколько занимает подключение щитка и слаботочки) ставит розетки. Это я и напарник. Что там делать другим?
• Зарплата. Ага, ага. А теперь подумаем. Положим, мы наняли тусу людей. Откуда им платить? А с той суммы, которую подсчитали за всю работу по электрике под ключ. Дальше возможны варианты: «Да вы охерели! Мы тут всю неделю торчали — платите!!!» и от заказчика «Да эта сраная квартира СТОЛЬКО стоить не может! Вы чо, охерели совсем?» и для нас: «Чо-та как-то жрать нечего».
• Инструмент. Тут я — параноик. Мы инструмент себе покупали сами. На свои же деньги. Мы сами его обслуживаем, чиним и имеем резерв вида: «Опа, тут штроборез навернулся! Хер с ним — ща новый купим и с завтра же продолжаем рабту» или «Блин! А тебе не кажется, что нам бы не помешал бы второй перфоратор?» — «Гавно вопрос! Давай ща всё бросим и поедем купим?». Далее возможны два варианта: если мы кого-то наняли, то даём ему наш инструмент. И он его ломает. И попадает на деньги, которые ему неоткуда отдать («Вам же целый год бесплатно придётся работать!» — «Кааак?! Ещё год?!»). Или приезжает со своим. И начинается от «а вы у меня тут бур стырили!» до «А он у меня чо-та плохо режет, я медленне буду работать, доделаю всё завтра». Нахрена нам возиться с этим, забивая свою голову лишней информацией?
• Бригады. ОКей. Хрен с ним. Возьмём, сколотим вторую бригаду. Я насчитаю всё в 1С, выдам им все бумажки, распечатки, проект щитка и прочее подобное. Они сделают, сдадут. А потом через полгода будет так: «Эээ, CS, здравствуйте! А вот вы мне тут проводку делали — а теперь за ванной чем-то палёным пахнет и в щитке рубильник выбивает» — «А вы территориально где? Где? А чего-то я не помню, что там за щиток и разводка. А! Это ж вторая наша бригада делала. Но что они там навертели — надо их спрашивать». Опять же — мне лишний геморрой на мою голову не нужен. Я заработал (и продолжаю зарабатывать) себе репутацию адского товарища, в том числе своими ругательствами о том, что я не штроблю несущие стены, потолки и прочее. Зачем мне себя же поводить?
• Коттедж. Вот тут — можно оторваться. Запустить человека четыре на первый этаж, столько же на второй. Охренеть!!!… И, чтобы всем заплатить («Мы не для того за 60 км от Москвы катались!»), коттедж будет стоить как золотой! Тем более, что мы ими стараемся не заниматься.

Итого: Нанимать кого-нибудь можно разово. На случай, если много штробления (или лень штробить) и мы не справляемся. Зарплата будет сдельная и небольшая. На данный момент кого нанимать — у нас есть. Даже с избытком, причём люди свои (друзья) и проверенные, потому что они же просили наш инструмент («А можно у вас на недельку перфоратор со штроборезом занять — я бы себе проводку сделал бы?») и уже умеют им пользоваться. Если надо будет нанять тусу со стороны — я кину клич, не вопрос.

Ну и не прельщайтесь тем, как написано о нашей работе на блоге. Это тут я, отмывшись в ванной с ароматическими маслами, намазав кожу кучей кремов, восстановив поцарапанные ногти, пишу весёлые статейки, над которыми все ржут и пишут предложения: «Блииин! Возьмите меня в вашу команду!» У нас — не команда. У нас — АДОВЫЙ, убийственно адовый труд. На котором сдыхаешь так, что потом ничего не хочется.

4. А чё вы не расширяете свой бизнес? У меня есть готовый, давайте что-нибудь замутим! Будет круто!

Жизнь — штука бесценная, яркая и, самое главное, непредсказуемая. Зарабатывать деньги ради зарабатывания денег — глупо и наивно. Зачем связывать себя кучей лишних задач и обязательств? Случиться может всё, что угодно: может под старость лет мне ударит в голову уехать жить в горы и пасти овец. И чего я с этим бизнесом буду делать?.. Выплачивать долги и закрывать? А так — доделал заказ, собрал чемоданы — и уехал. И — ВСЁ.

Проекту исполнилось 15 лет! Поддержать проект материально, проспонсировать проекты Автора или сделать ему подарок можно на этой странице: "Донаты и Спонсорство, Список Желаний".