CS-CS.Net: Лаборатория Электрошамана

Квартирный щиток на базе серии ABB UK600

Расскажу я вам сегодня ещё парочку историй. Их объединяет то, что в обоих случаях заказчикам попались рабочие, которые пробили днище тупости и накосячили так сильно, что пришлось заставлять их всё переделывать (про халатное и тупое отношение людей к своим занятиям я уже писал тут). Материалы для поста у меня лежали некоторое время, так как про каждый из объектов в отдельности я не хотел рассказывать: было слишком коротко. А сейчас я собрал обе истории в один пост.

Удивляет меня то, что заказчики относились к своим ремонтам как-то уж очень поверхностно. На первом объекте выдали вообще новый перл: «Ну так это же наш первый ремонт». Я не понял: раз ремонт первый, то можно косячить, что ли? А потом можно делать нормально? При том, что этот объект — это объект моих друзей. Я всегда был рядом. Но почему-то на помощь меня позвали тогда, когда было уже поздно.

На второй объект меня нашли по статье про Убийц Панелек (это статьи по тэгу про несущие конструкции), потому что дом был с круглопустотными плитами, и в них хотели проложить кабели на освещение. Те, кто находит меня по этим статьям 2011-2012 года, думает что я до сих пор хожу с чемоданчиком и помогаю людям по мелким подработкам. Меня ОЧЕНЬ просили приехать. Когда я приехал, я увидел ремонт в жилой квартире и вспомнил всякие старые посты по типу Спасения Утопающих, или Штроб при помощи Пулемёта. Что я мог сделать? Сказать, что надо делать нормальную проводку? Ну, я сказал. И даже щиток собрал за небольшую денежку. Но это не помогло.

Я сейчас не хочу ничего сказать про самого себя (работа по договорам, за полноценную зарплату). Всё это я уже сказал в Проклятом Проекте. Кому-то я могу помочь без денег (как помогал друзьям из Тропарёво). Кому-то — сделать простой щит занедорого. На данный момент меня важным является то, чтобы результаты моего труда (о которых, кстати, просили), не просрали. Вот как раз в этом посте результаты были просраны.

1. Объект на Тропарёво.

Это мои друзья, которым я собирал щит на базе ABB UK600 и импульсных реле. Я рассказывал про этот щит в посте с описанием самой серии:

Щит в Тропарёво на базе серии ABB UK600. Освещение управляется импульсными реле

Народ отказался от ПРки или Logo и попросил именно суровые импульсные реле (для гашения всего света по мастер-кнопке). Мы это и сделали.

Щит в Тропарёво на базе серии ABB UK600. Пластроны закрыты. Общий вид

Мои друзья ответственно подошли к выбору бригады. Мы с моим прежним напарником даже предлагали им всё сделать, но они не хотели ждать того, когда закончатся отдельные виды работ, и наняли бригаду, как и мой другой друг из 2008 года (он сменил две бригады и потом всё-таки нанял нас).

В общем, при выборе бригады они показывали им мой Кабельный Журнал вместе с инструкциями (а они к тому времени уже были расширены, и в них даже были схемы) и спрашивали: «Всё ли понятно? Вы знаете, как делать щит с такой разводкой?»

Разводка-то там была простая (напоминаю вам пост про подключение импульсных реле и пост про разводку кабелей кнопок шлейфом):

• Один кабель кнопок на помещение. Питание кнопок — 230V AC. Одна жила общая, и ещё по жиле на одну группу света. Этот кабель от щита ведётся до всех мест установки кнопок (их может быть несколько);
• Один кабель кнопок на каждую группу света (лампы). Это обычный кабель 3х1,5, как для света. Он ведётся от щита до нужных ламп освещения. Без выключателей. Напрямую.

Вот выдержка из Кабельного Журнала (напоминаю, что щиты у меня считаются в CS CRM в полуавтоматическом режиме и такой журнал генерируется автоматически по созданному щиту):

Ремонт в Тропарёво: Кабельный Журнал (часть с Кнопками и Лампами)

Приехал я к ним тогда, когда там уже залили стяжку и были готовы начать отделку. Да! Это напоминает тот проект Друга из 2008 года, хах: я тоже приехал к нему, когда стяжка была залита, и укладывалась плитка.

Вот уже и кабели вывели к будущей нише из гипсокартона, в которую будет встроен щит:

Ремонт в Тропарёво: Кабели, проложенные к будущему щиту

Я гляжу на то, как кабели подписаны (про использование бирок или белого маркера, которым можно написать прямо на кабеле, рабочие не слышали), и читаю всякие надписи.

Вот «Освещение Зал», хотя в Кабельном Журнале это «Большая Комната»:

Ремонт в Тропарёво: Маркировка кабелей (Свет Зал)

А вот кабель кнопок от «Вана» и Туалета:

Ремонт в Тропарёво: Маркировка кабелей (Кнопки Ванная и Туалет)

И тут я вдруг замечаю то, что из подрозетника кнопок света Большой Комнаты торчит как-то уж очень МНОГО кабелей. Вот:

Ремонт в Тропарёво: Освещение в Большой Комнате (Кнопки?)

На кухне — тоже:

Ремонт в Тропарёво: Кнопки для света в Кухню (много кабелей)

При этом к освещению кабели выведены верно. Вот тут должно быть бра (во, недавно писал про бра от FERON), и тут всё сделано верно: выходит один кабель.

Ремонт в Тропарёво: Освещение в Большой Комнате (Бра)

Я начинаю задумываться и рассуждаю: «Так… если бы здесь была бы обычная схема разводки света через монтаж в подрозетниках и свет управлялся бы проходными выключателями — то тогда в этот подрозетник пришли бы кабели питания, кабели от ламп, кабели на проходные выключатели… Но ведь у нас здесь используются импульсные реле! Кабели управления должны быть типа МКШ или тонкого ВВГ, и в одном подрозетнике их должно быть максимум два: приходящий и уходящий».

А тут у нас (считаем): аж ПЯТЬ кабелей (четыре снизу, один сверху). Откуда? Как?!

Ремонт в Тропарёво: Освещение в Большой Комнате (Много кабелей)

Я начал расспрашивать рабочих. А они начали мериться письками на тему «А ты ваще кто такой, чё тут делаешь, слышь ты». Меня это выбесило, и я потом составил акт обследования объекта (в моей CS CRM акты составляются тоже полуавтоматически) и передал друзьям, чтобы они на основании этого акта сняли с рабочих часть денег и заставили всё переделать.

В общем, что оказалось. Конечно же, эти валенки не читали инструкций. Все эти «Да, мы увидели кабельный журнал, всё понятно, про импульсные реле знаем» были на словах. В реальности они проложили в этот подрозетник и кабели кнопок и кабели 230V на лампы. Которые, наверное, как-то должны тут были мистически соединяться и управлять лампами.

Я уже не злился. Я уже начал удивляться, и теперь часто поднимаю вопрос на эту тему: как так получается, что когда работа понятна, и есть список кабелей (или действий), по которому можно работать последовательно (сделал, вычеркнул, проверил), остаётся пространство для ошибок и тупости?

Вот что стоило этим рабочим идти прямо по списку? Кабель «Кнопки: Большая Комната» развести на места установки кнопок. А кабель «Лампы: Большая Комната (Г1)» развести на люстру? Это же так просто!..

Эта история кончилась ожидаемо: рабочие вскрыли залитую стяжку и штробы, чтобы переложить кабели. За свой счёт.

Ремонт в Тропарёво: Вскрытие стяжки для перекладки кабелей в Комнату

Вот я только что назвал их (косвенно) тупыми и невнимательными. Но при этом кабели-то ими уложены нормально. Не брошены хер как, лежат ровно, закреплены дюбель-хомутами…

Ремонт в Тропарёво: Вскрытие стяжки для перекладки кабелей у щита и Кухни

Я не понимаю (но после второй истории вы прочитаете о том, что уже и не хочу понимать) таких людей. За них всё сделано, всё продумано, и им предлагаются технологии, при помощи которых можно сделать всё просто, удобно и сократить ошибки.

…а они косячат и дальше. Это вот — Кухня. Тут розетки и тёплый пол:

Ремонт в Тропарёво: Неправильный монтаж тёплого пола

Во-первых, почему-то будущий терморегуятор тёплого пола установлен у пола. Вместе с розетками. Как его крутить? Нагибаться? Конкретно эти мои друзья — спорт-инструкторы, и тела у них гибкие. Так что им это будет, видимо, не влом. А другим? Разве так сложно поднять регулятор пола на уровень кнопок (выключателей) света?

Во-вторых, красный «горячий» нагревательный кабель тёплого пола уходит в штробу стены. Сверху выходит уже чёрный «холодный» конец кабеля. Это неправильно: нагревательный кабель должен быть уложен в слое пола, чтобы он передавал ему тепло. Если он будет торчать вне пола, то в этом месте он будет отдавать слишком много тепла, перегреется и отгорит.

Кабель они переложили, а подрозетник не перенесли. Жаль!

2. Объект на ВДНХ.

Как вы помните по началу поста, этот проект начался с того, что меня нашли по циклу постов «Убийцы панелек» (посты про несущие конструкции). Так как квартира была жилая, а чёткого задания на работы или консультацию не было, то я сделал вывод о том, что меня в очередной раз посчитали простым электриком и отказывался ехать: мне там делать было нечего.

Эээ… в общем, поясню, чтобы вы меня не захейтили. Я имею ввиду не то, что моё время стоит дорого или то, что я делаю огромные щиты с автоматикой, а то, что я привык к другому общению и стилю работы: когда я передаю Кабельный Журнал и не несу ответственности за то, что там намутят рабочие, так как следить за этим будет заказчик, а не я. А тут ремонт был крайне простой и не чёткий по ТехЗаданию, и я понимал то, что профессиональных мастеров сюда не наймут из-за их высокой стоимости, а с дешманскими мастерами будут проблемы.

Ради прикола я приехал и пообщался просто так. По фану. Из этого получилось то, что я хорошо структурировал все действия и разграничил их (но это не особо помогло):

• Я за небольшую денежку делаю сюда простой и хороший щит и стандартную документацию;
• Проблема с тем, как провести кабели в комнаты, не трогая пол, решается натяжным потолком в коридоре: кабели идут по нему, потом опускаются по штробам в комнаты;
• В комнатах кабели идут в щели между полом и стеной. Она закрывается плинтусом;
• На освещение кабели поднимаются из щели пола в штробе в стене и проходят в круглопустотных плитах;
• Для сокращения бюджета щита некоторые линии группируются. Например, розетки обоих комнат соединяются вместе;
• Для удобства разводки некоторые линии тоже группируются. Например, кондиционер включается вилкой в розетку на той линии, которая идёт на розетки балкона.

В итоге (после удивления о том, почему щиток ТАКОЙ большой) получился щиток на 24 модуля. Я прям как 12 лет назад переместился — в эпоху простых щитов типа таких =)

Ремонт на ВДНХ: Собранный простой силовой щит

Кстати, это хороший пример настоящего бюджетного щитка: рубильник на вводе, реле напряжения, три УЗОшки («Свет», «Розетки», «Техника»), линии защищены автоматами.

Ремонт на ВДНХ: Вид на сборку силового щита

А вот и полный Кабельный Журнал к этому щиту:

Ремонт на ВДНХ: Кабельный журнал

Электрики (Равшан и Джамшут) провели проводку по потолку прихожей:

Ремонт на ВДНХ: Разводка кабелей по потолку

На мои инструкции о том, что можно взять монтажную ленту, забили хрен. Но это не критично: главное, что гофры держатся. Просто можно было сделать более акккуратно и менее громоздко.

Ремонт на ВДНХ: Переход кабелей с потолка на стену (гипсолит)

Вот так они провели свет в круглопустотках. Всё нормально, вопросов нет:

Ремонт на ВДНХ: Кабель на освещение проложен в пустоте плиты потолка

Вот так провели розетки. С учётом того, что ремонт дешёвый, и пол надо сохранить — терпимо.

Ремонт на ВДНХ: Разводка кабелей розеток в шве пола и плинтуса

А вот тут уже сделали некультурно: это кабели на кухню, ремонт которой будет идти в будущем. Можно же было смотать, подписать, разделать концы и заизолировать.

Ремонт на ВДНХ: Вывод кабелей на кухню

Первая серьёзная претензия к объекту и рабочим была про их всратую логику: «Если какой-то кабель трудно провести к блоку розеток, то этот блок розеток можно запитать от другого кабеля». Причём им настолько наплевать на кабельный журнал и документацию, что они туда почти не смотрят.

Вот были розетки на одной стене комнаты и на другой стене комнаты по разные стороны от дверного проёма. Рабочим было впадлу прокладывать кабель через проём двери, и они подключили розетки на другой стене комнаты к линии «Кондиционер, Балкон». Хорошо, что я это вовремя увидел и внёс в документацию.

Да! Технически на это похер: линия розеток защищена автоматом на 16А, все линии в этой квартире находятся под дифзащитой (УЗО). А логически? Что это за дичь?! Как так можно?

А дальше эти рабочие сделали ещё одну срань. ПОДКЛЮЧИЛИ ЩИТ ДО ОТДЕЛКИ. Потому что хотели запитать что-то от старой проводки, а что-то от новой, чтобы проверить её и подключение щита.

Итак, вот подключение щита (всё внимание — на нижнюю часть фотки):

Ремонт на ВДНХ: Подключение щита (внимание - вниз!)

Да! Рабочие охренели! Они разделали кабели ДО их ввода в щит. Видимо, им нравилось нарушать ТехПроцесс: ведь сначала кабели заводятся в щит, корпус которого замуровывается, потом замазываются все штробы и потом уже кабели разделываются со стороны щита.

Здесь они, видимо, сначала поснимали внешнюю изоляцию с кабелей, а потом засунули «ИХНИЕ» голые провода в щит. Риск тут крайне высокий: скорее всего, кабели зачищали ножом (раз они их даже не промаркировали, то какой с них спрос), и нож мог оставить повреждения на внутренней изоляции проводов кабелей. А это будет приводить к утечкам тока и честному срабатыванию УЗО.

Я увидел эти фотографии на почте и остановил работы. Я передал заказчику то, что теперь рабочие должны заизолировать каждый кабель термоусадкой и завести в щит в термоусадке.

И вот что они сделали. Вот точно же: Равшан и Джамшут с ИХНИМ «Пидколотник вровень выпирать надо насяльника».

Ремонт на ВДНХ: Так рабочие поняли то, что кабели надо изолировать термоусадкой

Они просто надели термоусадку на жилы кабеля. Чтобы штукатурка затекла в кабель через снятую изоляцию. Отлично!

В итоге заказчик заставил их переделать всё правильно при помощи термоусадки с клеевым слоем:

Ремонт на ВДНХ: Правильная изоляция кабелей термоусадкой в штукатурке

Рабочие после этого жестоко обиделись, потому что заказчик снял с них часть денег. Устанавливать розетки и выключатели они не придут, и с этим будет возиться кто-то другой.

А вот так рабочие поняли задачу «Закрыть щит от малярки»:

Ремонт на ВДНХ: Так рабочие закрыли щит от пыли (неправильно)

Я тоже туда не поеду. Я со своей стороны сделал многое, и даже больше, чем собирался. Хотел легко помочь и собрать хороший щит, а меня попытались втянуть в постоянные консультации по косякам рабочих. Забесплатно, конечно.

3. Мораль. Из Интернетов.

Мораль в этой истории будет не моя. Я где-то и когда-то нашёл в инетах мнение о помощи людям и сохранил его себе в заметки (в программе CS NotesTree). Теперь настало время опубликовать его. Я оформил заголовки и отформатировал этот текст.

---

Нам говорят, что людям нужно помогать без всяких условий, и особенно когда они меньше всего этого ожидают. Разумеется, это абсолютно верно. Случайные проявления доброты могут изменить жизнь человека во многих отношениях. Однако, у каждой монеты есть оборотная сторона. Очень важно не закрывать глаза на эту теневую сторону, на побочный, так сказать, эффект любого подобного доброго поступка.

Я не хочу сказать, что помогать людям — это всегда плохо. Но в то же время, это не всегда хорошо. Что-то хорошее есть в плохом, как и плохое в хорошем. Так что, помогать людям — не обязательно плохая идея, но и хорошей ее можно назвать не всегда. Вот три случая, когда я принципиально не помогаю людям, и вам советую поступать так же.

3.1. Прекратите помогать людям, которые не достойны вашей помощи.

Это не всегда легко сделать. Ведь нас всех учили помогать людям — и это правильно. Однако, вы должны отказаться от этого распространенного заблуждения.

«Когда вы станете старше, вы обнаружите, что у вас есть всего две руки, одна для того, чтобы помогать самим себе, а другая — чтобы помогать другим», — говорил известный американский юморист и телеведущий Сэм Левенсон.

Основатели стартапов часто просят поделиться идеями, дать полезный совет. Я понимаю, как это сложно, управлять стартапом, поскольку сама этим давно занимаюсь. Однако, с некоторых пор я прекратила делиться знаниями бесплатно.

В прошлом люди довольно часто приглашали меня на чашку кофе, чтобы просто выудить у меня какую-нибудь идею. Однако, теперь я думаю так: если у вас есть несколько миллионов долларов в банке, полученных от венчурных фондов, копаться в моей голове бесплатно — это просто неприлично, особенно если вы даже не удосуживаетесь заплатить за мой чай.

Они не понимают, что мне тоже нужно кормить семью, выплачивать ипотеку, выполнять обязательства по срокам. Они не понимают, что для того, чтобы найти время на посиделки за кофе, мне пришлось бы компенсировать потерянные часы и не спать до 2 часов ночи, чтобы закончить свою основную работу.

Если кто-то считает, что мое время ничего не стоит, у меня нет времени для таких людей!

Если людям нет до вас никакого дела, вы не должны им помогать. Они просто не заслуживают вашей помощи.

Теперь я просто называю людям свою почасовую таксу и вынимаю платежный терминал. Да, многим подобное поведение может показаться грубым, но это сильно облегчает мою жизнь и делает меня счастливее. Люди воспринимают меня более серьезно. Если кто-то не может позволить себе оплатить мою услугу или совет, обычно я придумываю для них какой-то другой способ компенсировать мое время.

• Правило №1: никогда не оказывайте профессиональных услуг бесплатно.
• Правило №2: никогда не забывайте о Правиле №1.

В следующий раз, если кто-то попросит вас выступить на их конференции бесплатно [комментарий от CS: вспоминаем посулы от EKF], не соглашайтесь до тех пор, пока не договоритесь о более привлекательных условиях. Если они не могут заплатить, попросите бесплатную площадь для своего рекламного стенда, время для продвижения своего бизнеса или, возможно, бесплатные билеты на конференцию. Это сразу покажет, серьезно ли люди относятся к вашему участию в их мероприятии.

Люди всегда будут пытаться использовать вас, если только вы им это позволите. У вас нет времени, чтобы помочь всем без исключения, поэтому помогайте только тем, кто этого заслуживает.

И помните: первый человек, которому вы обязаны помогать — это вы сами. Если помощь людям делает вас несчастными, прекратите это делать. Просто перестаньте помогать людям, раз и навсегда.

Иногда следует быть эгоистичными и ставить собственные интересы выше чужих. Не обращайте внимания на то, что общество призывает вас поступать по-другому.

3.2. Прекратите помогать людям, которые не ценят вашу помощь.

Признаюсь, моя самая большая слабость заключается в том, что я люблю помогать людям. Я помогаю им, независимо от того, просят они об этом или нет. Но, придерживаясь такой жизненной философии, никогда не знаешь, откуда ждать неприятностей.

У одного моего бывшего клиента дела шли плохо. Моя команда потратила несколько дней, анализируя все данные и тенденции, чтобы разобраться в причине возникших проблем. Это не было частью оговоренной услуги, и мы не выставляли ему счет. Мы делали это потому, что заботились об успехе клиента. Мои коллеги обнаружили серьезные проблемы в его бизнес-модели и стратегии. Мы показали клиенту свои выводы, а в результате он немедленно расторг договор и отказался от наших услуг.

Мы трудились в принципе из сострадания к своему клиенту. Мы сказали ему то, чего он не хотел слышать. То есть, фактически мы потеряли деньги и время потому, что пытались помочь человеку. И, наконец, мы сделали так, что человек нас возненавидел, высказав ему профессиональное суждение.

Запомните: самый простой способ превратить друга во врага: дать ему совет, который он не хочет услышать.

Когда я предлагаю кому-либо свою помощь, я действительно хочу помочь. Но очень часто случается так, что люди не готовы принять мою помощь. И это нормально. Для любых перемен к лучшему требуется много усилий и времени, а большинство людей не хотят идти таким путем.

Не следует давать советы, когда люди не готовы воспринимать их всерьез, или однажды они могут вернуться и вас же обвинить в том, что ваши рекомендации им не помогли. Одним словом, я перестала помогать людям, которые не хотят моей помощи. Меньше ненужных страданий, больше времени для самой себя.

3.3. Прекратите помогать людям, если вы не можете довести дело до конца и сделать все наилучшим образом.

Это самый важный пункт. Предлагать кому-то помощь, если на самом деле вы не готовы или не можете помочь — это грубейшая ошибка, если не больше. Я совершала ее множество раз, и о некоторых случаях горько сожалею до сих пор.

Несколько лет назад мои родители были за границей и попросили меня присмотреть за домом. Я не имею понятия о том, как правильно поливать растения. Некоторые из них я залила, а некоторым, наоборот, не хватило влаги. Месяц спустя, когда родители вернулись, все растения погибли. Если бы я не предложила помощь, кто-нибудь другой, кто знает, как ухаживать за растениями, сделал бы это, и тогда драгоценные растения моего отца были бы живы до сегодняшнего дня. Разумеется, с тех пор родители не позволяют мне даже прикоснуться к растению.

Попытка помочь людям, когда у вас нет для этого навыков или времени, часто приносит больше вреда, чем пользы.

Предлагая помощь, не будучи способными сделать все наилучшим образом, вы совершаете огромную ошибку. Это как быть слепым и предлагать научить кого-то рисовать. Своим предложением вы заставляете людей упустить возможность найти лучшую помощь. А в некоторых случаях ваша доброта может даже причинить людям боль. Один из самых простых способов разрушить взаимное доверие и добрые отношения — предложить человеку помощь, которую вы не можете оказать и довести до конца.

Ведь, в конце концов, все в жизни может быть хорошо или плохо, поэтому следует стремиться найти правильный баланс между двумя крайностями.

Всегда тщательно взвешивайте, прежде чем предлагать свою помощь кому-то. Если вы не будете этого делать, вас ждет неминуемая потеря времени, денег и хороших отношений с людьми (как личных, так и профессиональных), которые вам дороги.

Проекту исполнилось 15 лет! Поддержать проект материально, проспонсировать проекты Автора или сделать ему подарок можно на этой странице: "Донаты и Спонсорство, Список Желаний".