Правила: Электрика под ключ (Архив до 2012)

Число просмотров: 3 683 

Это — АРХИВНАЯ версия Правил, которая была актуальна до 2012 года, когда я занимался электрикой под ключ. Она оставлена для архива — может, кому-то сгодится. Эти Правила больше не действуют, потому что я перестал заниматься электрикой.

1. Как связаться со мной

Так или иначе вы попадаете на мой блог и на страницу «Контакты«, которую имеет любой уважающий себя сайт. Мои телефон и мыло находятся в середине длинного текста, так что вам придётся немного потрудиться, чтобы их выискать. Это сделано специально: кому действительно НАДО — найдёт. Кто пришёл просто так (поглазеть) — плюнет и скажет что-нибудь в виде «тупой сайт какой-то».

Далее поговорим о способах общения. Обычно я стараюсь всю информацию о занятости, очереди и объявления выкладывать сразу же на блог, чтобы люди видели: стоит ли звонить прямо здесь и сейчас или нет.

  • Если вы хотите спросить что-то очень срочное по записям на блоге или по работе — звоните на сотик. Бывает такое, знаю, — сидишь, решаешь проблему, нашёл в поисковике нужный сайт и хочешь поскорее узнать КАК. Это обычно разговор минут на 5-10, и он много времени не отнимает. Если я буду в состоянии и настроении — всё расскажу;
  • Если вы хотите оставить мне заказ — можете СРАЗУ ЖЕ ПИСАТЬ НА МЫЛО. Что писать на мыло — я расскажу ниже (и дополнительно можно посмотреть ещё и вот этут статью: Сталин Курит План Жукова / Как составить грамотный план электропроводки?). Разговор по телефону кончится примерно так: «Да, сделать можно. Но надо выехать посмотреть, и нужен план желаемой электрики — пришлите мне всё на мыло»;
  • Если вы никуда не торопитесь, то оставляйте коментарий прямо к статье на блоге, если по ней есть вопросы, или пишите мне на мыло, если есть вопросы лично ко мне.

2. Как заказывать

В последнее время появилась огромная куча однотипных вопросов, которые я пробую систематизировать списком. Итак, если вы хотите оставить мне заказ — пишите на контактное мыло. Мыло должно содержать следующие данные:

I. Ваши координаты — как к вам обращаться (или буду обращаться так, как указано в отправителе мыла типа «Сотоно 666»), и хотя бы сотовый телефон. Если напишете адрес — вообще замечательно. Если адрес сразу давать по каким-либо причинам не хотите, то укажите хотя бы ближайшее метро или населённый пункт, чтобы можно было быстро сообразить — далеко ли к вам ехать. Всё это нужно как минимум для того, чтобы мне добавить вас в свою 1Ску, открыть Заказ и потом этот заказ мозолил бы мне глаза в списке базы. Ну а сотик — если вдруг мне захочется вам сразу же позвонить и что-нибудь переспросить.

II. План электрики, которую надо сделать. Над планом я заставляю думать вас, преследуя две цели. Во-первых, вам придётся научиться (или вспомнить как) ДУМАТЬ. Для того, чтобы составить этот самый план. Потому что только вы знаете, где у вас будет стоять мебель, где вы будете сидеть на диване или снимать обувь (и где вам нужна будет розетка под сушилку для этой самой обуви). Во-вторых, когда Заказчик думает над планом — он невольно дисциплинируется. И это очень хорошо. Планы принимаются в разном виде. В ближайшее время я напишу статью о том, как составить план электрики, и выложу ссылку на неё сюда (UPD. Читать тут: Сталин Курит План Жукова / Как составить грамотный план электропроводки?). Это может быть чертёж в AutoCAD или Visio, а может быть тупо отфотканная бумажка А4, где кружочками показаны точечки-розетки. Главное правило — ЧИТАЕМОСТЬ. Не надо рисовать на нём слишком много — линии кабелей, кучу текста. Это только его захламляет.

UPD2: План должен быть ЧИТАБЕЛЕН! Не надо слать мне фоточки в формате 640х480 только потому что умная Windows сказала что рисунки слишком велики для отправки по почте и их надо уменьшить! Не надо брать Visio и чертить план в масштабе 1:1 на формате А0, чтобы я потом пытался распечатать его на формате А4. У меня нет плоттера размером с кровать! И не надо брать такой же формат А0 и рисовать план в масштабе 1:50 так, что он будет занимать 1/8 страницы при печати. Вы — думающие адекватные люди. Иначе буду ПИЗДИТЬ. Мне надоело ломать глаза, пытаясь разобрать чужие каракули. Поверьте, мне очень легко выставить какой-нибудь экономный режим печати, прозрачность отпечатка в 80%, потом сфоткать его в JPEG 30%, сделать из этого PDF и так вам и выслать, чтобы вы тоже понапрягались! Мне правда надоело ломать свои глаза!

III. Данные по вводу и типу дома. Если вы знаете точную серию вашего дома (П 44, ГМС, КОПЭ, II-18, II-49 и прочие) — смело её пишите (для монолита это не подходит: там нет серий). Если не знаете — опишите словами. Для немонолитных домов меня интересует в первую очередь, какие потолки были до ремонта: цельная плита на комнату или много плит на комнату (есть ли много параллельных швов на потолке в одной комнате)? Вообще, вот примерный список вопросов, которые я задаю каждому:

  • Какой дом? Монолит, кирпич, панелька?
  • Что будет с потолками и полами во время ремонта — будет ли литься стяжка, потолки штукатурятся и красятся, или делаются натяжные/подвесные?
  • Что находится в этажном щитке (желательно с фото!)?
  • Дом с электроплитами или с газом?
  • Была ли реконструкция стояка (для старого жилого фонда) — в этажном щитке новые цветные провода или старые дряхлые?
  • Будет ли квартирный щиток встроенным (утопленным) в стену или будет накладной?
  • Однофазный или трёхфазный ввод в квартиру (для новостроек)?
  • Известна ли выделенная мощность на квартиру (ампераж вводного автомата)?

-Для сборки щитка на заказ:

  • Данные по вводу — как из списка выше
  • Данные по стенам и виду щитка (встроенный или накладной)
  • Список ВСЕХ кабелей, которые подходят (или будут подходить) к щитку в виде таблички (или списка по строкам): Марка (тип), количество жил, сечение, что питает. Например: «NYM 3×2,5 Розетки спальни; NYM 3×2,5 Посудомойка; NYM 3×2,5 Духовка; NYM 5×2,5 Варочная панель; NYM 3×1,5 Свет лоджия;» и т.д.
  • Пожелания по фанатизму: реле напряжения, реле приоритета, индкаторные лампочки, неотключаемые линии и прочее подобное.

АХТУНГ: Я РАБОТАЮ ТОЛЬКО С ПРОДУКЦИЕЙ ABB!!! Я знаю её номенклатуру на память и в три часа ночи могу назвать чуть ли не точную модель нужного реле. Я знаю их ньюансы, и приловчился собирать щитки именно на этой продукции, и даю на них гарантию. Я использую специальные гребёнки, шинки, которые подходят друг к другу. В случае, если вы просите меня собрать щиток на другом производителе, я не смогу точно назвать нужные компоненты для этого щитка.

-Для коттеджей и дачных домов:

  • Расширенные данные по вводу: система электроснабжения (TN, TT и т.д.)
  • Сколько проводов приходит в дом
  • Есть ли (и где находится) ящик со счётчиком: в доме или на столбе рядом с домом
  • Данные вводного автомата (если уже есть): количество полюсов (сколько проводов разрывает) и номинал.
  • Есть ли повторное заземление на столбах магистральной линии?
  • Будут ли навороты типа стабилизатора, генератора и т.д.?

IV. Данные по срокам работ. С этим всё сложнее, потому что большинство народа пишет в стиле «Да нам надо всё уже вчера сделать было!» и практически сразу же посылается лесом. Укажите, пожалуйста, как срочно вам надо всё сделать. Может быть, вы ещё через месяца два получите ключи от квартиры, а может быть вам повезёт, и у нас неожиданно будет окно в недельку-другую, которое можно использовать для работы у вас. Например, один клиент вообще отписал отличо: «С хх по уу я уезжаю в командировку. Вот было бы здорово: я бы вам ключи оставил, вы бы и работали бы, и никто б вам не мешал!».

А ещё не забудьте указать, есть ли в вашем доме злые соседи или какой-нибудь перерыв в работах. Потому что по Московским законам можно долбить с 10 до 19 часов, но у некоторых спят дети или (в элитных домах) имеется перерыв с 14 до 16 часов. Это влияет на сроки работ.

(Дополнительно можно почитать ответы на глупые вопросы тут: Ответы на вопросы / Разрушители Мифов)

После получения всех этих данных я выругаюсь ;) в один из вечеров (когда не буду приходить домой и валиться с но) сяду с чашкой чая, распечатаю ваш план и буду делать по нему подсчёт и набросок щитка (чтобы понять его размеры). Всё это отправится к вам в виде pdf-ника, и какой-то суммы за работы. И дальше можно уже будет принимать решение.

!!UPDATE: Как показала практика, чтобы осмыслить план и присланную документацию, тоже нужно поработать головой. И на это тоже нужно время. Вообще, время — самый ценный ресурс. Для осмысления плана и подсчёта надо посидеть два-три часа, и иметь располагающее к этому состояние. Поэтому, на данный момент, получается так, что если я плотно работаю в полях (занят заказом), неотвеченные мыла лежат и ждут своего часа: заниматься ими просто нет времени, потому что, чтобы ответить грамотно, надо вдуматься.

3. О проведении работ.

Работы обычно протекают в два этапа:

I. Штробление и укладка кабелей. Объект принимается в полностью раздестроенном виде. Дестрой должен быть следующим: всё, что надо сломать — сломано; всё, что надо построить (стены, перегородки) — построено и оштукатурено начерно и высушено. В идеале должно быть так: все стены стоят, оштукатурены ротбандом по маякам. Старая стяжка демонтирована, голый пол (плиты перекрытия), голый потолок (без штукатурки). К началу работ ВСЕ черновые материалы должны быть куплены и доставлены на объект.

Далее мы завозим инструмент и приступаем к дестрою.

а) Размечаем всё начисто. Обычно здесь заказчик или сам приходит, или приглашается со своим планом, по которому он диктует: «А вот тут две на 220, одна инетовская, на метре от края стены центр первой розетки», «тут двойной выключатель: одна клавиша включает верхний свет, другая — подсветку штор». Эта информация наносится на стену в черновом виде (тупо пишется карандашом), а потом, когда заказчик «выгоняется нафиг», размечается начисто.

б) Штробим и выдалбливаем отверстия для подрозетников. Тут всё просто — стоит адский грохот и кучи мусора. Который в конце дня сгребается по мусорным мешкам (не забудьте их купить! — напишу ниже).

в) Укладка кабелей. Прибираемся почти начисто веничком и совком. И тянем, тянем, тянем кабели. После того, как все кабели будут отмеряны, промаркированы и затянуты в гофры, они крепятся на свои места.

г) Вмазываем все подрозетники на свои места, организовываем какое-нибудь временное питание (обычно 1 розетка на старом автомате, от которой рабочие потом тянут переноски), получаем часть суммы за работы и уходим с объекта.

После нас желательно СРАЗУ ЖЕ ЗАЛИВАТЬ СТЯЖКУ — чтобы уложенные по полу кабели тупо не потоптали кирзовыми сапогами. Дальше вы свой ремонт продолжаете без нас.

II. Сборка щитка.Щиток собирается начисто (его начинка) уже после того, как будут уложены все кабели и сдан первый этап работ. Это удобно, потому что во время работ заказчик может вспомнить (или решить) добавить какую-нибудь новую технику, которая потребует дополнительного кабеля питания. Если мы к тому времени собрали щиток начисто — труба, его придётся пересобирать. Про щитки можно посмотреть тут: Технологии сборки щитов: маленький LevlUP и выработавшийся стиль.

Грубо говоря, если у вас есть деньги «прямо сейчас», вы можете распорядиться ими так: вложить в свой ремонт (его следующие стадии) или сразу же, после выполнения первого этапа, начать заниматься щитком. Для щитка надо купить всю его начинку (список которой окончательно утверждается после первого этапа работ) и.. собственно собрать щиток. Дальше он лежит у меня и ждёт своего часа.

III. Подключение и сдача. На подключение мы приходим ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОЛНОГО ЗАВЕРШЕНИЯ РЕМОНТА. Грубо говоря — когда по полу надо ходить не в ботинках, а в тапочках или носочках, не дышать на свежеокрашенные стены, не лапать свежие испанские обои и не плевать в потолок ;) Собственно всё просто: все розетки должны ставиться поверх обоев. Щиток тоже лучше всего ставить на этом же этапе, потому что, если его поставить сразу, он обычно гадится при малярных работах. Например, автоматы забываются пылью и могут выйти из строя.

В этот момент мы: ставим все розетки, ставим и расключаем щиток и запитываем квартиру полностью начисто. Дополнительно занимаемся слаботочкой в, обычно, минимальном объёме: вернуть на место подъездный домофон, городской телефон и скроссировать одну из инетовских розеток для провайдера. Все остальные работы обговариваются отдельно, обычно потому что заказчик ещё и сам не знает, от кого у него будет инет, какие люстры у него будут висеть и прочее подобное.

Мы получаем остаток денег — и… радуемся!

UPD: И вот чтобы не было непоняток — СПРАШИВАЙТЕ! И глупые вопросы «А что? И кошку из квартиры убирать?» и умные: «А сколько конкретно денег готовить за первый этап?». И даже промежуточные, если вас что-то волнует, типа: «А вот тут у меня в стене какая-то труба проходит! Вы там будете резать?».

4. О закупках материалов.

С этим всё просто. Я покупаю их в Электро-Мастер’е и в АБН (дополнительно можно посмотреть на статью вот тут: ЭлектроШаман -> ЭлектроМастер’у / Новые поставщики Электрики!). С магазинами я работаю по принципу заказа: они даже унитаз могут привезти на заказ, если попросить. Поэтому мне уже привычно выбирать именно те позиции, какие мне нужны для работы и начинки щитка, и ожидать их поступления несколько недель.

Система покупки материалов простая. Я составляю их список (как на первый, так и на второй этап), и если вам лень с ним возиться — мы берём у вас денег и покупаем сами. Если же вы хотите их купить где-то в другом месте (друг со скидкой, параноите или ещё чего-нибудь подобное) — не вопрос, вы получите список точных артикулов всего, чего надо купить.

Я покупаю материалы в основном в описанных мною магазинах (было бы здорово составить список производителей, материалы которых я покупаю; бегло это Hyperline, Cavel, СевКабель, Кольчугино, DKC). Не все материалы достаются моментально. Некоторые из них в моих магазинах подвозятся с центрального/удалённого складов. Примерный срок, в который мы готовим материалы на заказ — СЕМЬ-ДЕСЯТЬ ДНЕЙ или меньше! Дополнительно есть определённые позиции материалов (например, щиты AT/U, которые могут ехать от 4х до 12ти недель).

Дополнительно. В некоторых случаях мы имеем свой «склад» материалов, с которыми предпочитаем работать. Скажем, это могут быть подрозетники или та же витая пара (чтобы в некоторых случаях не гонять из-за одной коробки в АБН). Эти материалы всегда под рукой и могуть быть использованы (проданы) на текущем заказе.

5. Особые условия.

Правила, которые будут написаны ниже, писались «кровью» — кое-где и правда ею, кое-где — разными неприятными ситуациями и случаями. И после этого мы их неукоснительно соблюдаем, а при их невыполнении — не берёмся за работу вообще (разворачиваемся и уходим). Так что злобствуем по чёрному!

Правда, оставлю добрый комментарий: некоторые из условий можно обговорить в каждом конкретном случае. Мы — не бюрократы, которые работают только по бумажке, а живые человеки. Если можем пойти на уступки — пойдём. Если же это будет угрожать нашему здоровью, нервам, или инструменту — никаких поблажек.

  1. Мы СОБЛЮДАЕМ законы и текущие правила работы с электрикой и строительными конструкциями! Бесполезно просить меня накрутить счётчик для воровства электричества или сделать горизонтальную штробу в несущей стене панельки! В этом случае мы даже работать не начинаем — репутация дороже кулибинства. За то, что мы делаем — мы несём ответственность, и садиться потом в тюрьму из-за «да а может как-нибудь мы тут заземление всё же подкрутим?» неохота.
  2. Мелкие заказы не делаем. Бесполезно высылать нас на установку (перенос) трёх-пяти розеток, особенно если вы находитесь на другом конце города. Тут больше на бензин уйдёт, чем заработаешь. Исключение: Надо? Не вопрос! Только розетки эти будут стоить столько, как если бы они были из золота.
  3. С заболевшими (сопливящимися и чихающе-кашляющими) клиентами ВЖИВУЮ НЕ ОБЩАЕМСЯ: опять же своё здоровье дороже. Исключение: химза или противочумный костюм =)
  4. ЗА ДРУГИМИ НЕ ПЕРЕДЕЛЫВАЕМ! Опять же, понятно почему? Да потому что разбираться в том, как мыслил другой человек — более тяжело, чем сделать самому, особенно если он ещё и нестандартно мыслил! Скажем, выгнали электрика, позвали нас. А потом оказывается, что тёплый пол кухни питается от розеток гардеробной, а часть розеток комнаты — серез стенку от розеток кухни. И что с этим делать, если стяжку уже залили, плитку положили? Я, как специалист, скажу: «Выламываем всё к чёрту, и делаем ПРАВИЛЬНО!». Вот, если вы готовы к примерно такому варианту развития событий, то… Исключение: Щиток — можно перебрать, с этим попроще. А вот остальные работы вида «доделайте за ними», если вам ОЧЕНЬ хочется чтобы их делали мы, придётся обсуждать в индивидуальном порядке (сможем или не сможем).
  5. ПО ВЫХОДНЫМ — НЕ РАБОТАЕМ! Тут всё просто. Почему-то весь обычный рабочий народ считает, что единственное время для встречи/работы — это выходные. Потому что в будни они на работе и не могут присутствовать там, где это необходимо. Ага, круто! Только это как получается? Всё наоборот? Когда все отдыхают — мы работаем? Нет, так дело не пойдёт! Нам тоже нужен отдых. И поэтому в выходные мы мирно сидим по домам. Исключение: По особой договорённости можно подорваться и сделать какие-нибудь не шумные работы: поставить розетки, что-то доделать (если осталось работы буквально на полдня до сдачи заказа), выехать посмотреть объект.
  6. Проводка в панельке без стяжки НЕ БЫВАЕТ! Потому что некуда укладывать огромные кучи кабелей. Многие хотят на этом сэкономить (как же! ведь поднимается уровень пола!), и получается из этого примерно следющуее: http://cs-cs.net/ubijcy-panelek-elektrika-v-panelnyx-domax-eto-chrevato. Исключение: Подвесной/натяжной потолок, но хрен вы на деньгах сэкономите: увеличится количество штробления, и сумма за работы не упадёт а наоборот, немного подрастёт. Причём потолок опустится примерно на столько же, на сколько поднялся бы пол.
  7. В ЖИЛЫХ КВАРТИРАХ НЕ РАБОТАЕМ! Диктуется это очень просто: надоело решать тупые маразмы «как не разбить коленом стеклянный фасад шкафа» или «как не разбить голову о висящую полочку» или «фак! чтобы протащить штроборез с пылесосом, надо обходить этот сраный диван!». Описания старых заказов есть у меня на блоге. Вот последний из них: http://cs-cs.net/vxod-v-kvartiru-zavalen — и точка. Исключение: При технической возможности (например кирпичные стены, которые можно штробить горизонтально) за работу можно взяться. Сумма будет увеличена в 2-3 раза.
  8. ВОПРОСЫ СО ЗЛЫМИ СОСЕДЯМИ И ЖЭК/ТСЖ НЕ РЕШАЕМ!Здесь имеется ввиду вот что. Если мы работаем (долбим), и приходят злые соседи с воплями, то есть два варианта. Первый — правильный и человеческий. Мы ведём разговор примерно так: «Вы погодите. Не кричите. Что у вас? Ребёнок болеет и спит? А когда спит? Вот два часа подождать? Нет проблем!». Второй вариант — если приходят неадекватные люди, типа пьяных забулдыг, или въедливых маразматичных бабушек. В этом случае мы с ними объясняться не собираемся (тратить нервы и голос). Мы, опять же, пришли работать.Аналогично, некоторые трения возникают при общении с представителями ЖЭК/ТСЖ. Скажем, если нужно вызвать электрика для отключения стояка, чтобы перебрать ввод в этажном щитке. Мы можем выставить ему задачу: «Надо сделать так, так и так». Я человек горячий. И если электрик неадекватный дибил — могу и наорать. Опять же, мне этого делать не хочется. Исключение из этого простое: с людьми мы общаемся по людски. С быками — по бычьи. Пожалуй, это не правило, а предупреждение.
  9. ПО ОТДЕЛЬНОСТИ ПРОВОДКА НЕ ДЕЛАЕТСЯ! Всякие решения вида «а вы сделайте мне одну комнату, а через месяц — другую, а потом коридор» не подходят. Первым делом из-за системы работ. Вы подумали, КАК это будет выглядеть? Обычно ведь кабели сразу же ведутся до места установки щитка. Вы делаете одну комнату — куда их девать? И куда подключать? Моральная сторона вопроса — дольше грузить инструмент, чем работать. Исключение: Возможно обсудить. Это опять же отразится на цене.
  10. КВАРТИРА ДОЛЖНА БЫТЬ ПОЛНОСТЬЮ ПУСТОЙ И НЕ ЖИЛОЙ! Никаких постоянно проживающих мастеров, особенно всяких разных национальностей и прочих посторонних личностей! Во-первых, мы работаем там не день и не два. Оставляем там материалы и инструмент (свой!). Во-вторых, лишние люди начинают ставить свои требования: что им кусок бетона неожиданно в тарелку борща упал и что запылилась их любимая раскладушка. Мы приходим РАБОТАТЬ. А не жрать и спать. В-третьих — никто не мешается под ногами и не отвлекает. Правило НЕ ОБСУЖДАЕТСЯ. Привожу пример. Один мой коллега (по, кхм, смежной специальности другой стихии) имеет охренительный шрам на руке. От болгарки. Потому что тоже решил поработать на квартире, где проживали другие мастера. Не было места разложить инструмент так, чтобы он не мешался. Вот он и положил болгарку после работы, и пока диск ещё вертелся — отвлёкся на чужих и пострадал.
  11. Горячечный бред дизайнеришек и прочие больные креативы оплачиваются отдельно, либо не делаются вовсе. Сюда же попадают варианты «а давайте сделаем пару розеток на потолке — это ж инновационно» и «ой, а мы обои уже поклеили, у нас теперь розетку диван закрывает — надо перенести, дизайнер напутала, но она на чертеже уже всё исправила». Обычно дизайнеришка виден на чертеже по обильному использованию обычных выключателей (по 5-6 штук в одном блоке при входе в комнату), по обилию многоуровневых потолков (привет, мода 90х — гипсокартон) и, как говорят на форуме МИСИ: «Этим проектом дизайнер хотел показать как охуенно он научился работать с кривыми». Опять же история из жизни. Приежает напарник на коттедж кухню собирать. А там сидит электрик и рыдает. Говорит — я десятый раз сюда приезжаю, переношу розетки, потому что дизайнер проект исправляет. Переносит он их уже по поклееным обоям и уложенным кабелям. Не хило так — на метр-другой. То-есть, кабели наращиваются, что для них не есть хорошо. Исключение: Если дизайнер вменяемый — можно сразу же посмотреть его дизайн-проект на предмет ошибок и внести корректировку.
  12. Навеска люстры и светильников не входит в основную сумму работ и оплачиваются отдельно. Аналогично подключение кухонной техники — отдельная услуга. Не надо думать, что мы вам ещё и кухню соберём прям сразу (хотя можем — напарник у меня профессиональный сборщик кухонь).
  13. Касательно коттеджей и загородных домов. Мы ими практически не занимаемся (дольше ездить). Обычно собираем щитки. Остальные условия оговаривются отдельно и индивидуально.
  14. Двести сорок обезьян в жопу сунули банан. Если вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО дочитали все пункты — вы молодец! Гы-гы =)

Краткий итог: Наша жизнь и здоровье — бесценны. Ваши безумные хотелки будут стоить безумных денег. Готовы? Платите. Адекватным и стёбным клиентам, наоборот — ответный стёб и радость =)


АРХИВ [2008..2010]

Ниже находится старая версия текста, оставленная для совместимости. Можете поностальгировать по милой доброте ;)

Некоторые комментарии о том, как я принимаю заказ, и вообще «как это всё работает». Адресовано всем, кто хочет стать моим клиентом. На написание вдохновили всякие случаи, и сайтик типа zadolba.li ))

Как дозвониться. Вы находите мои координаты, и связываетесь со мной. Обычно, если я хочу выполнить заказ или работу хорошо — я начинаю расспрашивать подробности о какой-нибудь проводке, щитке и прочих ньюансах. Например, когда звонит тётенька и просит провести антенный кабель, я могу поинтересоваться насчёт того, какой системы у неё дома плинтуса — может в данном конкретном случае будет проще для меня и неё провести кабель именно там.

В любом другом более сложном случае я ищу возможность приехать к клиенту вместе с ноутом и минимальным инструментом (пару отвёрток, лазерный дальномер, фотик) и измерить и обговорить всё на месте.

Не надо сумбурно объяснять. Я тоже человек, и у меня может уехать крыша. «А вот у нас шкаф, в комнате три лампочки такиее круглые, нам нужен телевизор и провести туда кабель…» — «эээ.. какой? Антенный? К телевизору?» — «Да нет! Вы не понимаете!!» — а оказывается, телик должен стоять в шкафу, на полочке, антенна есть, а нужно было сделать подсветку на шкаф (подключить светильники и подвести 220).

Обычно я прошу клиента объяснить конечный результат — это самая верная методика. Расскажите мне о том, что вы хотите, как оно должно работать, откуда включаться-выключаться, где светить и где не бить током;)

Об абстрактном. Внимание! Я Мастер, но не телепат! Вы сами понимаете бессмысленность ваших вопросов вида:

— А сколько кабеля уходит на проводку в квартире трёхкомнатной?

— А сколько стоит монтаж щитка?

— А у меня лампочка погасла, и палёным пахнет — сколько будет стоить ремонт?

Был тут случай — еду в 21 час в метро, приходит СМСка транслитом: «А сколько будет стоить разводка электрики и СКС в квартире?» Ответил тоже по СМС — и тишина :))

В таком случае ответ будет или оооочень абстрактным (что обычно создаёт мнение «мастер мудак и ни хрена не знает»), или из разряда «самый худший вариант»: «Возможно у вас отгорела подводка к люстре, и придётся её полностью перекладывать по потолку, это будет стоить 2000». Также про стоимости работ по всей квартире, про длины кабелей — Я НЕ ЗНАЮ, по телефону, что вы конкретно хотите. Я назову примерное значение, например, разводка электрики двушки стоит 40-50 тыр, уходит 150-200 метров кабеля. И понимайте, как хотите — какой вопрос, такой и ответ.

— Петька, приборы!
— Двадцать!
— Что «давадцать»?
— А что приборы?.. ©

Ну и в эту же тему — если вы сами не можете объяснить, что вам надо, или что вы хотите — я не могу помочь вам! Я что-нибудь придумаю, но вам оно не понравится, потому что вы не знаете, что вы хотите. Опять, из опыта: «Так, протянуть антенну. Ну а где вы планируете поставить телевизор??» — «А я не знаю! Вы же — электрик! Вы и должны знать!»

Ну и после больницы, у меня появился замечательный пример: «Вот если б вы так врачу звониили — а у меня тут где-то сзади в боку болит… это что может быть и как это лечить? — он бы вас послал… на анализы! А моя работа чем-то похожа на работу врача, хе-хе». Так и есть.

Я — Мастер, и моя работа немного творческая. Я считаю, что грамотный специалист — не тот, кто охрененно и успешно работает и делает всё строго по правилам (типа — «Здесь проводка должна быть только в металлорукаве в стенах — будем долбитть стены с вашими венецианскими обоями!»). Настоящий Мастер должен в каждом конкретном случае подобрать решение задачи самым оптимальным способом по множеству критериев (например банальные — деньги, время, и необычные — сложность подключения кабеля, настройки оборудования или ещё какие-то конкретные ньюансы, возникающие во время просчёта заказа). Сразу вспоминается «многокритериальный анализ» из курса МЭИ;)

Поэтому у меня есть некие постоянные правила, со ссылкой на ПУЭ, и свой стиль монтажа схем. Но реализации будут каждый раз разные и почти что уникальные в пределах объекта. Это нормально — и это частично творчество. Да, я получаю странное, фетишное удовольствие от красиво уложенных проводов, прикольно спаянной платы или аккуратно разведённого щитка. Мне это нравится — и именно поэтому я занимаюсь этим.

Я могу не захотеть работать в каком-то конкретном случае. Просто «душа не лежит». Если это возникает в начале наших с клиентом отношений, то я могу найти предлог для того, чтобы не начинать работать, или сказать об этом прямо: «я не хочу с вами работать». Если такая ситуация возникает в процессе работы, то я стараюсь максимально доделать заказ — не в моих привычках бросать начатое. Но удовольствия уже не будет ;)

В итоге. Если все договорились, сумма всех устраивает — я назначаю время, приезжаю с кучей инструмента и работаю. Мы все — люди — бывает всякое западло. В таком случае (заболел, опаздываю, какое-то ЧП) я стараюсь сразу же связаться с клиентом и предупредить его о том, что я не смогу приехать или опоздаю. Именно для этого я выпрашиваю как можно больше способов связи с клиентом, из которых главный — сотовый телефон. Стараюсь приехать +/- 5-10 минут, обычно заранее, чтобы не опаздывать.

Об оплате. Если работа мелкая, и я вижу, что я могу сделать её за один-два дня (и знаю, что буду эти два дня работать только у этого клиента), я иду ему навстречу, и беру полную сумму в конце работы, когда включаешь автоматы и показываешь, как всё светится и работает;) Если работа объёмная, или клиент мутный — я беру оплату поэтапно, по выполнению и сдаче клиенту каждого этого этапа. Хотя лично мне приятнее получить сразу всю сумму — за#бался, всё-всё выполнил, подключил — и получил на руки пачку хрустящих купюр.

О закупке материалов / Товаров. Когда я составляю список материалов, не надо смотреть на меня как на идиота. Практика показывает, что на средней квартире кабель никто не считает. Вернее — считает, но по другому. Бухтами (катушками) по 100 метров. И на квартиру уходит метров 200-350 в сумме. В среднем. Поэтому, если я пишу «писку» типа этого 100, этого 200, а этого — вообще сразу коробка в 305 метров — не надо пугаться. Всё нормально.

Закупка разбивается на два этапа: предварительный и дозакупка (может быть несколько, если по ходу работы придумались новые изменения в проекте). На предварительный этап я составляю список того, что абсолютно точно израсходуется под ноль (целиком) и того, что необходимо для того чтобы сразу начать работать. А вот к дозакупке уже становится точно ясно, какого и сколько кабеля (или ещё чего) докупить. Материалами я теперь закупаюсь, в основном, в Престиж-Электро: контора простая и удобная.

Вот с товарами — сложнее. Если установочные изделия вроде розеток и выключателей яя могу порекомендовать, то вот какие вы себе хотите бра или люстры — этого я не знаю и не хочу за вас решать. Покупайте лучше сами — а я повешу и подключу. Так будет надёжнее!

О «сюрпризах». Бывают такие моменты, когда в процессе работ возникают «правки» или дополнения — например, клиент ошибся и захотел не одну, а три розетки. Тогда я (в зависимости от вредности) беру оплату или за выполненную мной работу (Стенама долбилама? Долбилама! — Плати, насяйника!!), или иногда прощаю… Если виноват в косяке я — никаких трений нет, за это я оплату не беру;) Дополнительно, я не люблю «сюрпризы» — когда, например, поклеены обои, сделан чистовой ремонт (после, например, черновой прокладки электрики), и клиент до этого кричал, что ему нужен накладной выключатель — а потом приносит внутренний Legrand (был реально такой случай), то скорее всего он будет послан с такими переделками — ибо это затрагивает обои, стены, и надо было думать заранее.

О гарантии. Я отвечаю за каждое соединение, до которого дотрагивались мои руки;) Обычно, если они не мои и выглядят подозрительно, я перебираю-переделываю их до надлежащего вида. На все остальные виды работ — гарантия пожизненная, +по срокам работы самого установленного оборудодвания. И, как везде, есть пунктик по неверному использованию. Если клиент просит розетку для подсветки шкафа, а потом врубает туда чайник, микроволновку и пылесос, и розетка выгорает — пошёл в жёпу. Виноват сам.

О консультациях. Я могу рассказать о том, как, что и почему должно быть и как оно должно работать. Если такой разговор длится более часа, и с невинных и коротких вопросов «а как поменять лампочку?» переходит к вопросам вида «а каков философский смысл того, что спираль у лампочки закручена вправо и выгнута дугой? А что делать, если в энергосберегающей лампочке нет спирали? Как это влияет на зачатие детей??» — извольте заплатить за моё время и моё горло, которое тоже умеет уставать. Мозг — не только сколько-то килограмм веса на чёрном рынке, — он ещё умеет думать и излагать мысли. Гы!

Во всех остальных случаях — я прикалываюсь по время работы, развлекаюсь и придуриваюсь, потому что техника любит не обращение на «Вы» и «не обессудьте, что включил», а на «Ты» и «Быстро бля работай, сцуко!». Не надо смотреть на меня как на идиота. Заодно, если клиент рядом, и ему интересно — объясняю, как, что, зачем и почему, или рассказываю какие-то истории.

0 Отзыв на “Правила: Электрика под ключ (Архив до 2012)”


  • Нет комментариев

Оставить отзыв

Вы должны войти на блог, чтобы оставить комментарий.